2011年10月27日

ロシアの景気

最近のニュースを見ていると、今世界は同時経済危機なのだそうです。
ギリシャは財政破たん直前といわれていますし、イタリア、ポルトガル、スペインなどEC諸国も危なそう。
米国もついこの間デフォルトを免れた、というか先送りしたばかりだし、アジアも今の中国は見ていてなんかおっかないと思うのは私だけでしょうか。

ところが弊社には最近ロシアやウクライナなど東ヨーロッパ方面のお客様から頻繁に問い合わせがあります。
ショップのアクセスを見ても、あちら方面からのがいやに多い。。
この円高なので向こうから商品を購入するのはきっと相当高いはず、、と思うのですが、けっこうなボリュームのオーダーが来ますし、しかもお金の支払いも速い。
今ロシアはそんなに景気がいいのでしょうか?

先日はそのロシアよりある会社のロゴ入りで特注のオーダーがありました。
ここしばらくはスカイプで実際の金型から完成予想図まで見せながら毎日打ち合わせしていました。
個数も多かったので職人さんたちと連日手わけしてつくって、ようやく今週国際便で出荷。


うーん、もちろん注文があることは嬉しい事なのですが、実は正直なにかピンと来ないというか実感がわきません。

話に聞く分には「バンカの製品はよくできていてみんな感心してる」とか「ユニークで丈夫なのでお客さんにも大変好評」だそうです。

相手のバイヤーの方はテレビ電話というデジタルの世界で顔は見ているのですが、実際に会ったことはありません。
さらにロシアという国にも行ったことがないので、どんなところでどんなお客さんが買ってくれてどういう風に使ってくれているのか、まったく想像がつかないんですね。


でももちろんだからといってヘンなものはつくれません。
どこまでもジャパニーズクオリティで、

「やっぱりメイドジャパンはすごい!」

と唸ってもらえるような商品をつくり続けて行きたいと思います。


本革製 犬携帯ストラップ プチワンちゃん
http://www.vancashop.com 
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2011年06月30日

台湾からのメール

6月は「父の日特集」ということでメガネスタンドシリーズキャディ保安官などをプッシュしてみたのですが、それを見た台湾人の方が注文をくれました。

英語のメールだったのですが、サイトの商品ページをそのまま画像にしてメールに添付し、「Happy Father's day!」と、名入れも希望されていました。

サイトには外国にも販売・発送できる旨を英語でも記載しているのですが、名入れの書体や文字数についても日本語のページを読んでくれたようで、非常にスムーズに取引ができました。

今月は他にマレーシアや香港からもオーダーがあったのですが、特にアジアの方はある程度日本語で書いてあることを理解して注文してくれている方が多い気がします。


その台湾の方が発送から3日後に下記のようなメールをくれました。

**********************************

Dear Kon,

The parcel by EMS was received during the weekend. All items are of top quality.
Thank you very much for the prompt processing.
This is a very happy and satisfied shopping experience for me.

With best regards,

「品物はEMSで無事週末に届きました。商品はみなトップクオリティーです。
迅速な対応ありがとう。私は今回のお買い物にとってもハッピーで満足しています。」

**********************************


こういうメールはなんとも嬉しいです!


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2011年02月17日

ウクライナのお客さん

先日ウクライナから問い合わせがありました。
なんでもペット関係のグッズを扱っていて、ウクライナではその業界では大手だとの事。

ほんの数行のメールだったので、実際はどんなものかわからないよなあ、、とその会社のホームページのリンクもあったので見てみたけど、何語かもわからない文字らしきものが並んでる。。
Google translateという言語翻訳を使ってみたけどロシア語までしかカバーしていないので、ウクライナ語(たぶん)のページでは結局何が書いてあるのかわかりませんでした。

ただページ数と写真からけっこう規模も大きくちゃんとしている会社のようだ、ちゃんとした形の取引ができればいいなと思いつつ弊社の取引条件などを返信。

するとほんの30分もしない内に電話がかかってきました。
先方の英語は聞き取りにくかったのですが、商品は以前に展示会で見て気に入ったのだけど、工房はどこにあるのか、在庫はあるのか、などの質問を受けました。

要はお互いちゃんとした会社か疑っていたということですね(^^;

初めての国(正直ウクライナがどこにあるかも知りませんでした)で決済や物流は大丈夫なのか、、こちらも不安はつきませんが、こんな問い合わせが直接メールで来て、オンタイムでやり取りできるのもまさにインターネットの恩恵ですね。

さて、今後どんな展開になるのか。
不安もあるけど、実はウクライナという未知の国に対するワクワクの方が大きいのでいい話だったらのっかってみたいと思います。



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